Этикет деловых отношений

1. Этикет приветствий и представлений.

2. Этика служебных взаимоотношений мужчины и женщины.

   1. Одежда и внешний облик деловой женщины.

   2. Одежда и манеры мужчины.

3. Этикет на официальных мероприятиях (разновидности дневных и вечерних приемов).

4. Этикет особого случая (правила поведения в театре, в ресторане, на улице).

5. Компьютерная этика.

   1. Использование электронной почты и Интернета в деловом общении.

   2. Роль информационных технологий в проведении групповых совещаний.

6. Особенности делового общения с иностранными партнерами.

Литература:

1. Борисов В.К., Панина Е.М., Панов М.И. и др. Этика деловых отношений: учебник. – М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2009. – 176 с.

2. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений. М.: Финансы и статистика, 2004. – 208 с.

3. Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М,2009.

4. Никандрова Н.П., Пехова М.М., Шаланкова Е.Г. Этика деловых отношений: Учеб. пособие. – Новосибирск: Изд-во СГУПСа, 2009. – 177 с.

5. Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом: Учебник для студентов вузов.

6. Смирнов Г.Н. Этика деловых отношений: учеб. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. – 184 с.

7. Эффективное деловое общение. М.: Альпина Бизнес Букс,2006.