91. Права громадянина при розгляді заяви чи скарги (зу про звернення громадян)

Громадянин, який звернувся iз заявою чи скаргою до органiв державної влади, мiсцевого самоврядування, пiдприємств, установ, органiзацiй незалежно вiд форм власностi, об'єднань громадян, засобiв масової iнформацiї, посадових осiб, має право:

особисто викласти аргументи особi, що перевiряла заяву чи скаргу, та брати участь у перевiрцi поданої скарги чи заяви;

знайомитися з матерiалами перевiрки;

подавати додатковi матерiали або наполягати на їх запитi органом, який розглядає заяву чи скаргу;

бути присутнiм при розглядi заяви чи скарги;

користуватися послугами адвоката або представника трудового колективу, органiзацiї, яка здiйснює правозахисну функцiю, оформивши це уповноваження у встановленому законом порядку;

одержати письмову вiдповiдь про результати розгляду заяви чи скарги;

висловлювати усно або письмово вимогу щодо дотримання таємницi розгляду заяви чи скарги;

вимагати вiдшкодування збиткiв, якщо вони стали результатом порушень встановленого порядку розгляду звернень.