logo search
Предпр

83. Правовое регулирование защиты прав потребителей

Защита прав потребителей осуществляется в соответствии с нормами Закона Украины от 12 мая 1991 г. «О защите прав потребителей» (в редакции Закона от 1 декабря 2005 г.), а также других законодательных и подзаконных нормативных актов, принятых во его исполнение.

Потребителем считается физическое лицо, которое приобретает, заказывает, использует либо имеет намерение приобрести или заказать продукцию для удовлетворения личных потребностей, непосредственно не связанных с предпринимательской деятельностью или выполнением обязанностей наемного работника. Соответственно, потребителями по определению не считаются юридические лица,

1 г

: Цив1льне право Украши. Книга 2. — К., 1999. — С. 567.

184

а также физические лица — субъекты предпринимательской деятельности, которые приобретают товары (работы, услуги) с целью дальнейшего осуществления такой деятельности с их использованием. Защита прав этих лиц регулируется другими актами законодательства.

Потребители, которые находятся на территории Украины, во время приобретения, заказа или использования товаров (работ, услуг) для удовлетворения своих бытовых потребностей имеют права:

  1. На защиту своих прав государством. Государство обеспечивает гражданам как потребителям защиту их прав специально уполномоченным государственным органом; предоставляет возможность свободного выбора товаров (работ, услуг); приобретения знаний и квалификации, не обходимых для принятия самостоятельных решений во время приобретения и использования товаров (работ, услуг) в соответствии с их потребностями, и гарантирует приоб ретение или получение иными законными способами това ров (работ, услуг) в объемах, обеспечивающих уровень по требления, достаточный для поддержания здоровья и жизнедеятельности.

  2. На надлежащее качество продукции и обслужива ния. Потребитель имеет право требовать от продавца (про изводителя, исполнителя), чтобы качество приобретенного им товара (выполненной работы, оказанной услуги) отве чало требованиям законодательства, нормативных доку ментов, условиям договоров, а также предоставляемой ими информации о товаре (работе, услуге).

  3. На безопасность продукции. Потребитель имеет право на то, чтобы товары (работы, услуги) при обычных условиях их использования, хранения и транспортировки были безопасными для его жизни, здоровья, окружающей природной среды, а также не наносили ущерб его имуще ству.

  4. На необходимую, доступную, достоверную и свое временную информацию о продукции, ее количестве, ка честве, ассортименте, а также об ее производителе (испол нителе, продавце), для обеспечения возможности сознатель ного и компетентного выбора.

  5. На возмещение вреда (убытков), причиненных де фектной или фальсифицированной продукцией или про дукцией ненадлежащего качества, а также имущественно го и морального (неимущественного) вреда, причиненного

185

опасной для жизни и здоровья людей продукцией в случаях, предусмотренных законодательством.

  1. На обращение в суд и другие уполномоченные орга ны государственной власти для защиты нарушенных прав.

  2. На объединение в общественные организации по требителей (объединение потребителей).

Другие права потребителей детально изложены в Законе « О защите прав потребителей ».