Заключение

Таким образом, на основании вышеизложенного материала можно сделать следующие выводы.

В структуру управления ЖКХ города Мурманска входят следующие органы управления:

- Администрация города Мурманска

- Комитет по развитию городского хозяйства администрации города Мурманска

- Мурманское муниципальное унитарное предприятие «Жилищная сервисная компания».

Перечень управляющих организаций осуществляющих деятельность в городе Мурманске в Первомайском округе:

1. ОАО «Мурманская управляющая жилищно-сервисная компания»

2. ЗАО «Управляющая компания «Мурманремстрой»

3. ЗАО «Север-Вод».

В качестве способов управления по Первомайскому округу лидирует ОАО «Мурманская управляющая жилищно-сервисная компания». С появлением конкурентов на рынке управления ЖКХ предполагалось повышение качества услуг. Однако в последнее время количество жалоб от населения только растет, и жалуются в основном на крупные фирмы.

В деятельность Управление Первомайского административного округа по управлению ЖКХ входит: работа с обращениями граждан, благоустройство территории, работа по снижению задолженности населения за ЖКУ.

Проблема неплатежей за жилищные и коммунальные услуги всегда была актуальной для жилищных предприятий.

На сегодняшний день задолженность населения по оплате жилищно-коммунальных услуг только в Первомайском округе составляет более 454 миллионов рублей.

Помимо ряда объективных причин увеличению дебиторской задолженности способствует неумелая работа управляющих компаний/ТСЖ с неплательщиками. Не секрет, что у большинства управляющих организаций работа с дебиторами осуществляется хаотично, от случая к случаю.

Комплексно решать задачи расчета экономически обоснованных тарифов позволяют современные программные средства. Они существенно меняют характер труда работников, значительно увеличивают производительность труда, избавляют от выполнения рутинных операций, делают работу персонала более привлекательной с точки зрения повышения их квалификации.

Библиографический список

1. Администрация города. - Режим доступа: [http://zkh.murmansk.ru/index.php?option=com_content&task=view&id=1709&Itemid=133].

2. Васильев, А.А. Муниципальное управление: Конспект лекций / А. А. Васильев.- Н.Новгород: Издатель: Гладкова О.В., 2004.- 160 с.

3. Гладышев, А.Г. Муниципальное управление / А. Г. Гладышев, В. Н. Иванов. - М.: Муниципальный мир, 2005. - 560 с.

4. Долг платежом красен. - Режим доступа: [http://vmnews.ru/city/2010/02/26/dolg-platezhom-krasen-2].

5. ЖКХ. Мурманск: вчера, сегодня завтра//Аргументы и Факты - Мурманск. 17 декабря 2008. - Режим доступа: [http://www.mbnews.ru/content/view/13802/100/ ].

6. Кутафин, О.Е. Муниципальное право Российской Федерации: учебник / О. Е. Кутафин, В. И. Фадеев. -- М.: Юристъ, 2006. -- 559с.

7. Миронов И. Замкнутый круг ЖКХ. - Режим доступа: [http://r69.fsir.ru/news/laws/detail.php?ID=14498].

8. Мурманск ждут новые конкурсы по выбору способа управления жилыми домами. - Режим доступа: [http://www.promurman.ru/articles/29-04-2009.shtml?comments=1#form].

9. Правда о состоянии ЖКХ города Мурманска. Режим доступа: [http://zkh.murmansk.ru/index.php?option=com_content&task=view&id=2217&Itemid=197].

10. Создание ТСЖ (по состоянию на 01 апреля 2009 года). - Режим доступа: [http://www.school36.murmansk.ru/kesc.ru/index.php?pt=1&nn=424&np=5].

11. Управление Первомайского административного округа. - Режим доступа: [http://www.citymurmansk.ru/index.php?blockid=218].

12. Управление Первомайского административного округа. - Режим доступа: [http://www.citymurmansk.ru/index.php?blockid=331].

13. Устав муниципального образования город Мурманск (Утвержден решением Совета депутатов города Мурманска от 10.03.2006 № 20-235 (с изменениями и дополнениями от 31.05.2006 № 23-263, от 05.10.2006 № 24-298).

Приложение