15.2. Регистрация поручений и контроль качества юридической помощи.

В адвокатском формировании ведется учет посетителей, обратившимся за оказанием консультационной юридической помощи, с отражением вида оказанной помощи. Само же существо вопроса указываться не должно, поскольку это будет нарушать требование об адвокатской тайне.

Данные о юридической помощи, в том числе и о консультационной, находят отражение в статистической отчетности адвокатских формирований по итогам года.

За качеством оказания консультационной юридической помощи установлен не непосредственный, а лишь последующий контроль. Это обуславливается самостоятельностью и независимостью адвоката в общении с клиентом и условиями соблюдения адвокатской тайны.

Последующий контроль осуществляется Квалификационными комиссиями адвокатских палат, рассматривающими жалобы на действия (бездействия) адвокатов (п.1 ст.33 Закона об адвокатуре).

Значительная конкуренция на рынке правовых услуг вызвала новые формы консультационной юридической помощи. Развивается такая форма оказания юридической помощи как консультирование по телефону (как бесплатная так и платная услуга).