35.Государственные услуги гражданам и организациям

Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» вступил в силу с 30.07.2010.

В соответствии со статьей 1 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Закон) его действие распространяется на деятельность федеральных органов исполнительной власти, органов управления государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации, местных администраций по предоставлению государственных и муниципальных услуг физическим лицам и организациям. Кроме того, в сферу регулирования Закона включена деятельность организаций, участвующих в установленном порядке в предоставлении государственных и муниципальных услуг.

Статьей 2 Закона вводятся определения понятий «государственная  и муниципальная услуги», «заявители», «административный регламент», «многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг», «предоставление государственных и муниципальных услуг в электронном виде», «портал государственных и муниципальных услуг».

В статье 4 Закона закреплены принципы предоставления государственных и муниципальных услуг.

В статье 5 Закона указаны следующие права заявителей в процессе предоставления государственных и муниципальных услуг:

1) получение государственной или муниципальной услуги своевременно и в соответствии со стандартом предоставления государственной или муниципальной услуги;

2) получение полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе в электронной форме;

3) получение государственных и муниципальных услуг в электронной форме, если это не запрещено законом, а также в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя;

4) досудебное (внесудебное) рассмотрение жалоб (претензий) в процессе получения государственных и муниципальных услуг;

5) получение государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре в соответствии с соглашениями, заключенными между многофункциональным центром и органами, предоставляющими государственные услуги, и соглашениями, заключенными между многофункциональным центром и органами, предоставляющими муниципальные услуги (далее - соглашения о взаимодействии), с момента вступления в силу соответствующего соглашения о взаимодействии.