8.Право покупателя на информацию в договоре розничной купли продажи.
Особенности, связанные с правами и обязанностями.
Обязанности продавца:
Специфика связана с публичным характером договора. Ещё до заключения договора продавец обязан предоставить покупателю информацию о товаре – 495 статья (информация должна быть необходимой и достоверной).
В случае если покупатель – потребитель, то значительно увеличивается объём информации. В законе о правах потребителей очень подробно регламентируется обязанность предоставить информацию – она должна быть только на русском языке, в наглядной и доступной форме, не по требованию покупателя – в любом случае информация должна быть предоставлена. Есть статья, которая содержит довольно подробный перечень тех сведений, который продавец обязан предоставить покупателю. Последствия непредоставления информации – в ГК и в Законе о защите прав потребителей одинаковы. Если информацию вообще не предоставили или предоставили ложную, из-за чего покупатель вообще не заключил договор – в этом случае можно требовать возместить убытков. Если из-за отсутствия информации был приобретён товар, который не обладающий необходимыми свойствами – можно отказаться от товара и потребовать возврата денег. Если вследствие отсутствия информации был привлечён вред – то можно потребовать возмещения вреда. Если из-за отсутствия информации в товаре возник дефект, то можно претензии по качеству предъявлять. Закон предполагает, что покупатель – мягко говоря, не самый интеллектуально развитый – поэтому надо ему объяснять всё, а если не объясните, то будете нести все последствия. По сравнению с Кодексом, Закон «О защите прав потребителей» предоставляет ещё одно требование: потребитель может требовать компенсации причинённого морального вреда (это тот редкий случай, когда допускается компенсация морального вреда при нарушении имущественных прав – по общему правилу это неимущественные права и охраняемые законом нематериальные блага).
У продавца есть обязанность передать товар надлежащего качества.
Отличие только в наборе тех прав, которые имеет покупатель имеет при нарушении данного обязательства со стороны продавца. У покупателя все те же пять прав – но не в как обычной купле-продаже 3+2, а все пять сразу – независимо от недостатка можно предъявлять требования, которые мы в обычном случае могли предъявлять только лишь при наличии существенных недостатка (их два таких требования).
Исключения: технически сложные товары. Для этих товаров замена их или возврат уплаченной цены возможно только при наличии существенного недостатка. Что значит «технически сложные товары». У нас было Постановление Правительства, где был перечень – там всякие катера, яхты, холодильники, машины, мотоциклы, компьютеры и т.д. Не любой товар, который кажется сложным, таковым является с позиции законодателя (скажем, мобильный телефон к технически сложным товарам не относится).
Зависит многое от характера товара: если недостатки устранить нельзя, то есть права только о возврате или обмену (скажем, хлеб чёрствый).
Дистанционная продажа. Это вид розничной купли-продажи. Система продажи через интернет, допустим. Особенность этого договора в том, что продавец обязан доставить покупателю товар и обязательство считается исполненным именно в момент доставки товара. И покупатель может отказаться от товара до момента, пока его не доставили. Это 497, 499 статья.
№9 Особенности правового регулирования розничной купли-продажи с участием потребителей
Отношения, возникающие из договора розничной купли-продажи, регулируются § 2 гл. 30 ГК. Положения ГК об этом договоре определяют особенности правового регулирования отношений между организацией, осуществляющей продажу товаров в розницу, и покупателем. Они, во-первых, регламентируют отношения, которые не урегулированы общими положениями о купле-продаже (например, по поводу информации о товаре, исполнения договора продажи товаров по образцам и с условием доставки товара покупателю и др.), во-вторых, определяют иные по сравнению с общими положениями правила (например, о последствиях продажи товаров ненадлежащего качества и т.д.). К отношениям, не урегулированным договором розничной купли-продажи, применяются общие положения купли-продажи и части первой ГК. Так, договор розничной купли-продажи исполняется в соответствии с правилами о сроке, количестве, ассортименте, качестве и комплектности товара, закрепленными в общих положениях о купле-продаже, а в случае нарушения договора возмещаются убытки по правилам части первой ГК.
Отношения по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированные ГК, регулируются Законом о защите прав потребителей и иными правовыми актами, которые принимаются в соответствии с этим Законом. Закон о защите прав потребителей в одних случаях конкретизирует и детализирует положения ГК о розничной купле-продаже (например, об информации, предоставляемой покупателю, и способах ее доведения), в других - устанавливает правила, не предусмотренные ГК (например, сроки удовлетворения требований покупателя и взыскание неустойки с продавца в случае просрочки их удовлетворения и др.), в третьих предусматривает иные правила, чем ГК, когда такие исключения допускаются ГК (например, о взыскании неустойки сверх убытков).
Согласно ст. 26 Закона о защите прав потребителей Правительство РФ вправе утверждать правила отдельных видов договоров купли-продажи, а также продажи отдельных видов товаров. К первым могут быть отнесены Правила продажи гражданам товаров длительного пользования в кредит *(29), Правила продажи товаров по образцам *(30), Правила комиссионной торговли непродовольственными товарами *(31). Эти Правила предусматривают особенности порядка исполнения договора (например, оплаты товара покупателем, доставки, сборки и подключения товара и т.д.), оформления договорных отношений (например, обязательства-поручения при продаже в кредит, квитанции на доставку, заказа на товар), условия договора и т.д.
Специфика отдельных товаров учтена в Правилах, утвержденных постановлениями Правительства РФ: от 19 января 1998 г. о продаже отдельных видов товаров *(32), от 19 августа 1996 г. о розничной торговле алкогольной продукцией на территории Российской Федерации *(33), от 1 ноября 2001 г. о распространении периодических печатных изданий по подписке *(34), от 15 августа 1997 г. об оказании услуг общественного питания *(35). Правила торговли отдельными видами товаров предусматривают обязанности продавца, связанные с особенностями продажи продовольственных, меховых товаров, одежды, обуви, бытовой техники, автотехники и других товаров, - предоставление дополнительной информации о товаре, проведение проверки его качества, предпродажной подготовки и т.д.
Особенностью правового регулирования договора розничной купли-продажи с участием граждан является то, что в соответствии со ст. 2 Закона о защите прав потребителей федеральные органы исполнительной власти не вправе регулировать эти отношения. Следовательно, не допускается принятие министерствами и ведомствами нормативных актов в этой области *(36).
Необходимость единообразного применения законодательства, регулирующего отношения с участием граждан, обусловила принятие Пленумом ВС РФ 29 сентября 1994 г. постановления N 7, которое содержит разъяснения по вопросам применения Закона о защите прав потребителей, в том числе и его положений об информации о товаре, последствиях продажи товаров ненадлежащего качества и др.
- Вопрос 1. Понятие значение общая юридическая характеристика виды договора купли продажи. Существенные условии договора.
- 2.Обязанность продавца по передаче товара в обусловленном количестве ассортименте комплекте и комплектности.
- 3. Исполнение дог-ра купли-продажи. Момент возникновения права собственности (хозяйственного ведения или оперативного управления) у покупателя. Риск случайной гибели проданного имущ-ва.
- 4. Последствия продажи вещи обремененной правами третьих лиц. Ответ-ть продавца и покупателя в случае неисполнения принятых на себя обязательств. Сроки обнаружения недостатков переданного товара.
- 6. Принятие и оплата товара. Продажа товаров в кредит и с условием о предварительной оплате.
- 8.Право покупателя на информацию в договоре розничной купли продажи.
- 10.Права покупателя при продаже ему ненадлежащего качества в договоре розничной купли продажи
- Глава 30, параграф 7 гк рф.
- 12. Продажа предприятия.
- 13. Договор поставки.
- 14. Ответственность сторон.
- 15. Изменение и расторжения договора поставки.
- 16. Договор контрактации.
- 17. Договор мены.
- 18. Договор дарения.
- 19.Отмена дарения и отказ от исполнения договора дарения
- 20. Запрещения и ограничения дарения.
- 21.Правовой режим пожертвований.
- 22. Договор ренты.
- 26. Договор аренды
- 28. Досрочное прекращение аренды.
- 29.Договор проката.
- 30.Аренда транспортных средств.
- 33.Договор финансовой аренды (лизинг)
- 35 Право граждан на жилище. Понятие и виды жилищных фондов
- 38.Расторжение договора коммерческого найма жилого помещения
- 40 Предоставление гражданам жилых помещений по договору соц найма
- 41 Стороны в договоре соц найма жилого помещения.Права и обязанности
- 42 Изменение договора социального найма
- 43 Выселение из жилого помещения с предоставлением др жилого помещения в договоре соц найма
- 44 Выселение из жилого помещения без предоставления др жилого помещения в договоре соц найма
- 45 Понятие,общая юр.Характеристика ,основные элементы договора подряда.Отграничение от смежных договоров.
- 46 Содержание и исполнение договора подряда. Распределение рисков между сторонами
- 47 Сдача-приемка результатов работы по договору подряда. Ответственность подрядчика
- 48 Договор бытового подряда
- 49 Основные особенности договора строительного подряда
- 50 Сдача-приемка результатов работы по договору строительного подряда. Ответственность подрядчика
- 52 Договор перевозки груза:понятие,общая характеристика,основные элементы.
- 53 Особенности заключения договора перевозки груза. Перевозочные документы
- 54 Ответственность сторон по договору перевозки груза
- 55 Претензии и иски в обязательствах по перевозке
- 56 Договор перевозки пассажира и багажа
- 57 Договор транспортной перевозки
- 58 Понятие, общая юр. Характеристика, основные элементы договора хранения
- 59 Содержание и исполнение договора хранения. Ответственность по договору.
- 61 Специальные виды хранения
- 62 Договор поручения 63 Договор комиссии 64 Агентский договор
- 65 Действие в чужом интересе без поручения
- 66 Договор доверительного управления имуществом
- 67 Договор коммерческой концессии
- 68 Понятие и значение страхования. Законодательство о страховании. Субъекты страхового правоотношения
- 69 Основные понятия страхового права: страховой интерес,страховой риск, страховой случай и тд.
- 70 Договор страхования имущества
- 71 Договор страхования предпринимательского риска и гражданской ответственности
- Страхование осуществляется от убытков, вызванных следующими событиями:
- В соответствии с этими предметами страхования могут быть выделены следующие виды страхования предпринимательских рисков:
- Договор личного страхования.
- Договор займа.
- Кредитный договор.
- Договор финансирования под уступку денежного требования (факторинг).
- Договор банковского счёта. Понятие и виды банковских счётов. Заключение договора.
- Порядок списания денежных средств со счета. Безакцептное списание.
- Договор банковского вклада.
- Расчёты платёжными поручениями.
- Расчёты по аккредитиву.
- Расчёты по инкассо.
- Расчёты чеками.
- Договор простого товарищества
- Публичный конкурс и публичное обещание награды.
- Основания и условия ответственности за причинение вреда.
- Компенсация морального вреда.
- Ответственность за вред, причененны незаконными действиями государственных и муниципальных органов, органов дознания, предварительного следствия, прокуратуры и суда.
- Ответственность за вред, причиненный источником повышенной опасности.
- Ответственность за вред, причиненный несовершеннолетними и недееспособными гражданами.
- Ответственность за вред, причинённый вследствие недостатков товаров, работ, услуг.
- Ответственность за причинение вреда жизни человека.
- Ответственность за причинение вреда здоровью человека. (см. 91 вопр)
- Объекты авторских и смежных прав: понятие, признаки, виды.
- Субъекты авторского права. Авторы, соавторы. Правоприемники. Правовой режим служебных произведений.
- Имущественные и личные неимущественные права авторов.
- Гражданско-правовая защита авторских и смежных прав.
- Субъекты патентного права. Авторы, соавторы. Правоприемники. Правовой режим служебных произведений.
- Понятие и признаки изобритения.
- Оформление прав на изобритение. Порядок выдачи патента.
- Понятие и правовая охрана полезных моделей.
- Понятие и правовая охрана промышленных образцов.
- Договор об отчуждении исключительного права. Лицензионный договор.
- Основания наследования. Открытие наследства: место и время открытия. Субъекты наследственного правоприемства.
- Наследование по закону. Круг наследников по закону.
- Понятие завещания. Свобода завещания. Специальные условия в завещании: завещательный отказ, завещательное возложение, подназначение наследника. Право на обязательную долю.
- Форма завещания. Специальные виды завещаний.
- Отмена и изменение завещания. Признание завещания недействительным.
- Исполнение завещания.
- Принятие наследства и отказ от наследства: способы, срок. Наследственная трансмиссия, отличия от наследования по праву представления. Оформление наследства.
- Раздел наследственного имущества. Ответственность наследников по долгам наследодателя.
- Охрана наследства и управление им.