21. Диалог власти с населением как предмет коммуникативного анализа

"Золотые правила поведения" принципа переговоров: люди, будьте мягкими в отношениях с партнёрами, но твёрдыми в решении проблем или сделайте разграничение между идеями участников переговоров и их предметом" Сосредоточенность на интересах,а не на позициях. Изобретайте взаимовыгодные варианты.

Способы понимания партнёра.

1. "Поднимитесь на балкон" - умейте управлять собой.

2. "Перейти на сторону партнёра" - признание авторитета.

3. "Меняйте рамку" - изменяйте характер спора

4. "Золотой мост" - внушите, как будто его результат - победа

5. Убеждение в возможности решения проблемы и благоприятном исходе