11. Организация как объект управления. Понятие организации, ее общие характеристики. Современные формы и модели организаций

Общество состоит из огромного количества различных организаций. Большинство людей всю свою сознательную жизнь связаны с теми или иными организациями, членами которых они являются или с которыми вступают в контакт.

Организацию можно определить как систематизированное, сознательное объединение людей, преследующих определенные цели.

Каждую организацию можно представить как открытую систему. На входе она получает ресурсы из внешнего мира, на выходе – отдает созданный продукт. Поэтому любая организация осуществляет три процесса:

– получение ресурсов из внешнего окружения;

– изготовление продукции;

– передача ее во внешнюю среду.

Данные процессы являются жизненно важными для организации. Причем для успешной деятельности организации необходимо поддерживать определенный баланс между ними. Ключевая роль в этом принадлежит управлению.

Управление организацией в основном определяется ее предназначением, которое она призвана реализовывать. Во внутриорганизационной жизни управление играет роль координирующего начала, формирующего и приводящего в движение ресурсы организации для достижения ею своих целей. Управление формирует и изменяет, когда это необходимо, внутреннюю среду организации, и, прежде всего ее структуру. Управление осуществляет руководство функциональными процессами, протекающими в организации.

Важным признаком организации считается наличие цели, к достижению которой стремятся ее члены. Цель объединяет и сплачивает их, придает смысл существованию организации, определенность и конкретную направленность ее действиям. Без цели нет и не может быть организации, ибо люди не согласятся просто так терять свободу своей деятельности и подчиняться общим требованиям, с которыми они могут быть внутренне и не согласны. Нужно иметь в виду, что достижение целей организации возможно только при наличии некоторого “критического” числа участников, объединение сил и способностей которых приносит необходимые плоды.

Другим признаком организации является ее обособленность, выражающаяся в некоторой замкнутости внутренних процессов, которую обеспечивает наличие границ, отделяющих организацию от внешнего окружения. Эти границы могут быть “прозрачными” или “непрозрачными”, материальными в виде стен и заборов или “идеальными”, основывающимися на различного рода предписаниях и запретах в отношении тех или иных действий.

Существенным признаком организации можно считать осуществление ею деятельности на основе принципа самоуправления, который предполагает возможность самостоятельно принимать и реализовать любые решения в рамках существующего законодательства для достижения поставленных целей. Термин “самоуправление” отражает самостоятельность и личную текстологию управления самим собой. В основе самоуправления организациями лежат их экономические и иные интересы.

Модели организаций как объектов управления. В теории организаций выделяют четыре типа моделей, определяющих суть самих организаций, роль и доминирующие функции менеджмента, также аспекты, применяемые для оценки эффективности их деятельности.

1-ая модель. Известна под заглавием «модель механистической конструкции организации», сформировалась в конце XIX и получила обширное распространение в первой четверти XX в. Ее теоретической базой являются положения школы научного менеджмента. Родоначальник этого научного направления Ф. У. Тейлор разглядывал эффективность исходя из убеждений причин времени и движения. Иной представитель этого теоретического направления германский социолог М. Вебер выдвинул и обосновал положение, согласно которому самой действенной формой организации является рациональная бюрократия.

Механистическая модель организации (ее также именуют моделью рациональной бюрократии) дозволяет установить технико-экономические связи и зависимости разных причин производства, и это составляет ее сильную сторону. В то же время и ней недостаточно учитываются роль и значение людского фактора в действенной работе организации.

2-ая модель. Эта модель построена на определении организации как коллектива, сформированного по принципу разделения труда. Начало ее разработки относится к 30-м годам XX в. и соединено с именами таковых узнаваемых ученых, как Э. Мэйо, Д.Мак-Грегор, Ч. Барнард и Ф. Селзник, создавших базы теории человечьих отношений и поведенческих наук. Модель организации строится исходя из главенствующего положения теории о том, что важный фактор производительности на предприятии - человек как соц. деятель. Поэтому элементами модели являются такие составляющие как внимание к работающим, их мотивация, коммуникации, роль в принятии решений.

Таким образом, обе модели могут рассматриваться как «закрытые», т.е. не учитывающие действие причин наружной среды на эффективность. Теоретиков управления первых 60 лет XX в. не тревожили проблемы деловой среды, конкуренции, сбыта. Они придерживались взора на мир исходя из убеждений «замкнутой» системы. Эти ограничения привели к необходимости разработки новейших моделей организации, для которых характерны их «открытость», учет того, что организация формируется под действием наружных событий и сама влияет на них.

Третья модель. В этой модели предприятие представляется в виде сложной иерархической системы, тесно взаимодействующей с окружением. Ее основу составляет общая теория систем. Ее главная идея заключается в признании взаимосвязей и взаимозависимостей элементов, подсистем и всей системы с внешней средой. В соответствии с этими теоретическими положениями организация рассматривается в единстве ее составных частей, которые неразрывно связаны с внешним миром.

Ключевые факторы ее успеха находятся в двух сферах:

· во внешней, из которой она получает все виды ресурсов, включая информацию, то есть знание,

· во внутренней (сильные и слабые стороны, которой создают те или иные предпосылки для преобразования ресурсов в продукцию или услуги).

Четвертая модель. Эта модель представляет предприятия как общественные организации, в деятельности которых заинтересованы различные группы как внутри, так и вне их границ. Взаимосвязь предприятий заключается в том, что они (для коллективного, основанного на разделении труда производства товаров и услуг) используют ресурсы, предоставляемые поставщиками, интересы которых в свою очередь удовлетворяются продукцией предприятий.

Основу этой модели (она формируется с 80-х гг. ХХ в.) составляет теоретическая концепция заинтересованных групп, в соответствии с которой организации должны принимать во внимание разные интересы партнеров, круг которых может быть довольно широким. Таким образом, цели предприятий трактуются не столько в плане производства и сбыта каких-либо продуктов и получения прибыли, сколько с позиций удовлетворения различных запросов связанных с ними групп: потребителей, поставщиков, конкурентов, инвесторов, общества в целом.

Под влиянием изменений, происходящих в мировой и отечественной экономике, появляются новые формы интеграции организаций, которые повышают конкурентоспособность России и способствуют ее выходу из кризисного состояния. Прежде всею это финансово-промышленные группы (ФПГ) и предпринимательские союзы. Финансово-промышленные группы объединяют промышленные предприятия, исследовательские организации, торговые фирмы, банки, инвестиционные фонды и страховые компании.

Предпринимательские союзы образуются на базе добровольных кооперационных соглашений, объединяющих компании разных размеров и форм собственности. Это достаточно гибкая структура, позволяющая входящим в нее организациям координировать свои действия, привлекать новых партнеров, даже кон­курировать между собой.

Одной из новейших организационных форм является виртуальная корпорация, представляющая собой создаваемую на временной основе сеть независимых компаний (поставщиков, заказчиков и даже бывших конкурентов), объединяемых современными информационными системами с целью взаимного пользования ресурсами, снижения издержек и расширения рыночных возможностей.

Виртуальные корпорации явились развитием сетевых организаций, образованных путем перенесения рыночных отношений во внутреннюю среду компаний. В этих организациях последовательность команд иерархической структуры заменяется цепочкой заказов на поставку продукции и развитием взаимоотношений с другими фирмами. Сетевые организации представляют собой совокупность фирм или специализированных единиц, деятельность которых координируется рыночными механизмами вместо командных методов.

Одним из вариантов развития организаций можно считать появление многомерных организаций, которые, подобно матричным структурам, безболезненно адаптируются к изменениям внешней среды без перестройки структуры. Но если матричной структура имеет две линии распределения полномочий, то в многомерной структуре их, по меньшей мере, три. Кроме того, в многомерной организации подразделения, услуги которых, покупаются другими подразделениями, подчиняются только одному руководителю, возглавляющему подразделение, частью которого они являются.

Разрешение противоречий, связанных со всеми видами взаимодействия внутри организации и вне ее, задачи построения демократической иерархии привели к появлению нового типа организации, получившей название круговой. Круговая организация - это демократическая иерархия. Ее характеризуют: отсутствие безраздельного авторитета, возможность для каждого члена организации участвовать в принятии всех решений, которые их непосредственно затрагивают, а также способность принимать такие решения.

Одной из организаций будущего считается интеллектуальная организация, которая будет формироваться из большого числа мелких взаимодействующих предприятий по принципу «свободного общества», а не «тоталитарного государства». В будущем свобода и коллективизм будут иметь такое же значение, какое имели бюрократия и иерархия в организациях XX в.