4. Расторжение Договора и изменение условий туристического обслуживания

4.1. Настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе Заказчика путем подачи Турагенту соответствующего письменного заявления. Устные заявления о расторжении Договора не рассматриваются.

4.2. Внесение изменений в качественные и/или количественные характеристики Тура возможно исключительно путем расторжения настоящего Договора и заключения нового.

4.3. Настоящий Договор может быть расторгнут Турагентом в одностороннем порядке в случаях неисполнения (ненадлежащего исполнения) Заказчиком обязательств, предусмотренных п. 3.1.1., 3.1.2., а также в случаях отказа дипломатического учреждения в выдаче визы. Договор расторгается со дня, когда Турагенту стало известно о наступлении обстоятельств, указанных в настоящем пункте. Уведомление Заказчика о расторжении Договора производится устно.

4.4. В случаях расторжения Договора согласно с п.п. 4.1., 4.3., ранее осуществленное бронирование аннулируется, при этом Заказчик возмещает Турагенту фактически нанесенные убытки, которые состоят из:

4.4.1. Стоимости услуг по обработке Заявки на бронирование туристического обслуживания в размере, указанном в Заявке, которая удерживается независимо от срока аннуляции.

4.4.2. Суммы расходов Турагента по уплате штрафов, взимаемых Туроператором за аннулирование бронирования в следующем размере:

- при отказе за 20- 15 суток - 25% Общей стоимости Туристического продукта;

- при отказе за 14 - 8 суток - 50% Общей стоимости Туристического продукта;

- при отказе за 7- 3 суток - 75% Общей стоимости Туристического продукта;

- при отказе за 3 суток и менее (а также в случае неявки на рейс) - 100% Общей стоимости Туристического продукта.

4.4.3. В случаях, когда вследствие отказа Заказчика от забронированных туристических услуг, штрафные санкции, выставленные Туроператору Партнерами Туроператора, превышают сумму возмещения, рассчитанную в соответствии с п. 4.4.2. настоящего Договора, Заказчик компенсирует Турагенту расходы по оплате штрафных санкций в полном размере.

4.4.4. В случае отказа Заказчика от забронированных туристических услуг, дата оказания которых приходится на праздничные, выходные дни или пики туристического сезона, а именно: заезды в период с 20 декабря по 15 января; с 20 марта по 30 марта; с 24 апреля по 05 мая; с 20 октября по 30 октября, сумма, которую возмещает Заказчик, составляет 100 % Общей стоимости Туристического продукта, независимо от срока отказа.

4.5. Увеличение стоимости Туристического продукта более чем на 5% после заключения настоящего Договора производится только при согласии Заказчика на внесение таких изменений. В случае отсутствия согласия Заказчика на внесение в настоящий Договор указанных в данном пункте изменений, Договор расторгается с последующим возвратом Заказчику ранее внесенной оплаты.

4.6. В случае невозможности оказания туристических услуг, предусмотренных настоящим Договором и Заявкой на бронирование туристического обслуживания, Турагент обязуется незамедлительно, как только ему об этом станет известно уведомить Заказчика об этом для принятия им решения о внесении предложенных Турагентом изменений в качественные и/или количественные характеристики Тура либо о возврате Турагентом ранее внесенной оплаты.

4.7. В случае, если после прибытия туристов в страну пребывания Туроператору стало известно о невозможности поселения туристов в отель или номер, предусмотренные Заявкой на бронирование туристического обслуживания, Туроператор имеет право поселить туристов в другой отель/номер, по выбору Туроператора, равной или более высокой категории/стоимости, не взимая при этом дополнительную оплату, и такие действия Туроператора не будут считаться нарушением настоящего Договора.