1.3. Види, призначення та класифікація документів
Документ — це інформація, зафіксована на матеріальному носії, основною функцією якого є зберігати та передавати її в часі та просторі.
Документи класифікують за видами діяльності, походженням, місцем складання, найменуванням, складністю відображених у них питань, термінами виконання і зберігання, ступенем автентичності, технікою створення, способом фіксації інформації та низкою інших ознак.
Усі документи за відображуваними в них видами діяльності поділяються на дві групи.
Перша група — це документи із загальних і адміністративних питань, тобто питань управління виробничою діяльністю організації. Ці документи складають працівники практично всіх структурних підрозділів організації.
Друга група — це документи за функціями управління. Такі документи складають працівники відділів планування, праці та заробітної плати, постачання, збуту, бухгалтерії та інших функціональних підрозділів.
За походженням документи поділяються на службові, особисті та документи особового походження.
Службовий документ — це документ, який створила або отримала установа (чи інший суб'єкт господарювання) в процесі діяльності.
Особовий документ — це документ, що посвідчує особу власника, його права, обов'язки, суспільний стан, а також може містити біографічні і (або) інші відомості про нього.
Документ особового походження — документ, створений фізичною особою поза службовою діяльністю або який міститься в її приватному зібранні.
За місцем складання документи поділяються на внутрішні (що їх складають та використовують в самій організації) і зовнішні, тобто вхідні документи, що надійшли до організації, і вихідні документи, які надсилають іншій юридичній або фізичній особі.
За найменуванням виділяють декілька десятків видів і різновидів документів. Видами документів є, наприклад, акти, відомості, договори, інструкції, накази, протоколи, службові листи тощо. Існують різновиди таких документів, як акт (акт приймання-передавання, дефектний акт та ін.); відома також безліч різновидів інструкцій, договорів тощо.
За ступенем складності відображених у них питань документи бувають прості, що містять інформацію з одного питання, і складні, що містять інформацію щодо декількох питань.
За термінами виконання документи бувають:
термінові, які виконують у терміни, установлені законом, відповідним правовим актом, а також документи з поміткою «Терміново»;
нетермінові (звичайні), які виконують у терміни, визначені керівництвом організації.
За строками зберігання — документи постійного зберігання та документи тимчасового зберігання – це документи зі встановленим строком зберігання, після закінчення якого їх можна знищити. З документів тимчасового зберігання, у свою чергу, виділяють документи до 10 років зберігання (включно) і понад 10 років.
За ступенем справжності розрізняють:
чернетку (попередня редакція документа);
оригінал — примірник службового документа, що першим набуває юридичної сили;
копію — документ, що містить точне знакове відтворення змісту чи документної інформації іншого документа і в окремих випадках — деяких його зовнішніх ознак. У свою чергу, може бути незасвідчена копія (копія службового документа, в якій немає реквізитів, що надають їй юридичної сили) і засвідчена копія (копія службового документа, що містить реквізити, які в окремих випадках надають їй юридичної сили оригіналу).
Іноді для роботи потрібна не копія з оригіналу, а виписка з того чи іншого його розділу. В діловодстві така виписка має назву «витяг».
Витяг (зі службового документа) — це засвідчена копія частини тексту службового документа. При оформленні витягу необхідно зазначати, з якого документа він зроблений.
У разі втрати власником оригіналу документа йому може бути видано відповідним органом або організацією дублікат документа.
Дублікат оригіналу — повторно оформлений службовий документ для використовування, замість втраченого чи пошкодженого оригіналу, що має таку саму юридичну силу.
За технікою створення документи бувають рукописні, друковані.
За способом фіксації інформації розрізняють:
текстовий документ, зміст якого — мовна інформація, зафіксована будь-яким типом письма або певною системою звукозаписування;
графічний документ — зображувальний документ, зміст якого зафіксовано у вигляді малюнка або кресленика лініями, штрихами, світлотінню;
аудіовізуальний документ — документ, зміст якого подано у вигляді зображення та (або) запису звуку, для фіксування і (або) від запису звуку, для фіксування і (або) відтворювання яких застосовують відповідну апаратуру;
відеодокумент — документ, зміст якого зафіксовано засобами відеозаписування;
кінодокумент — документ, зміст якого зафіксовано за допомогою кінематографічних засобів і подано у вигляді послідовно розташованих фотографічних зображень;
фотодокумент — документ, зміст якого зафіксовано за допомогою фотографічних засобів у вигляді окремих фотозображень;
фонодокумент — документ, зміст якого зафіксовано будь-якою системою звукозаписування;
електронний документ — документ, який створюють і використовують тільки в межах комп'ютерної системи.
- Міністерство освіти і науки, молоді і спорту України
- Тема 5. Оформлення ліцензування та сертифікації туристичної діяльності 57
- 1.1. Сутність діловодства
- 1.2. Історія документування
- II період. Колежське діловодство (з XVIII століття).
- III етап. Виконавче діловодство.
- 1.3. Види, призначення та класифікація документів
- Тема 2. Правила складання та оформлення документів. Правова та нормативна база діловодства в туризмі
- 2.1. Характеристика основних законів та нормативних актів у сфері туризму та документації
- 2.2. Нормативно-методична база діловодства в Україні
- 2.3. Державні стандарти України, їх значення
- 2.4. Вимоги до організаційно-функціональної структури служб діловодства
- Тема 3. Призначення, склад та особливості підготовки організаційно-розпорядчих документів
- 3.1. Основні поняття діловодства
- 3.2. Склад та види реквізитів, що використовуються при оформленні документів, їх розташування та правила оформлення
- 3.3. Оформлення документів
- 3.4. Текст документа, його взаємозумовлені логічні елементи
- 3.5. Адресування документів. Внутрішнє та зовнішнє погодження
- 3.6. Оформлення на документах позначок
- 3.7. Правила засвідчення документів
- 3.8. Використання комп’ютерних технологій при підготовці документів
- Тема 4. Проходження, виконання та реєстрація документів. Систематизація документів та їх зберігання
- 4.1. Організаційно-розпорядча документація
- 4.2. Організаційні документи: положення, статути, інструкції, правила
- 4.3. Розпорядчі документи: постанови, накази, розпорядження.
- 4.4. Документування діяльності колегіальних органів: складання протоколів, порядок оформлення рішень
- 4.5. Поняття про формування справ у діловодстві. Їх зберігання. Номенклатура справ
- 4.6. Експертиза цінності документів, мета її здійснення
- 4.7. Порядок передачі справ до архівного підрозділу установи
- Тема 5. Оформлення ліцензування та сертифікації туристичної діяльності
- 5.1. Порядок ліцензування туристичної діяльності
- Отримання дублікату ліцензії
- Переоформлення ліцензії
- Отримання копії ліцензії
- 2. До заяви додаються такі документи:
- 5.2. Оформлення заяви на проведення сертифікації туристичних послуг
- Тема 6. Правила службового листування
- 6.1. Класифікація листів
- 6.2. Реквізити листа та їх оформлення
- 6.3. Етикет ділового листування
- 6.4. Оформлення електронного листа
- 6.5. Реквізити міжнародного листа
- Тема 7. Документування рекламної діяльності
- 7.1. Основи теорії, практики та методів рекламної діяльності в Україні
- 7.2. Правила складання повідомлень, оголошень та прес-релізів
- 7.3. Рекламні комунікації
- 7.4. Структура текстового матеріалу рекламних звернень, аргументація
- Тема 8. Оформлення документів щодо особового складу
- 8.1. Характеристика комплексу документів з особового складу
- 8.2. Характеристика трудового договору
- 8.3. Складання автобіографії, резюме, характеристики, особового листка з обліку кадрів
- Особовий листок з обліку кадрів
- 8.4. Особова справа: склад, правила ведення, використання та зберігання
- 8.5. Документи особового походження
- Тема 9. Укладення угоди між туристом та турпідприємством. Порядок страхування туристів
- 9.1. Умови реалізації туристичного продукту та їх відображення в угоді на надання туристичних послуг
- 9.2. Туристичний ваучер як документ первинного обліку турпідприємства
- 9.3. Оформлення додатків до угоди
- 9.4. Страхування туристів
- Тема 10. Туристські формальності
- 10.1. Основи формальності під час перетину кордону
- 1.Закордонний паспорт, проїзний документ дитини, а також візу бажано оформляти самостійно та оплату за ці послуги проводити особисто.
- 2.Торговці людьми можуть ввести громадянина в оману, використовуючи:
- 3.Не потрібно реагувати на рекламу фірм, які не зазначають свою повну назву, адресу, номер ліцензії та органу ліцензування, що її видав тощо.
- 6. Для виїзду за кордон з метою легального працевлаштування необхідно отримати візу для працевлаштування.
- 10.2. Порядок оформлення візи
- Порядок оформлення віз
- Порядок отримання шенгенської візи
- Для оформлення шенгенської візи не обходимо подати наступні документи:
- 10.3. Процедури митного декларування
- Перелік відомостей, що оголошуються громадянами у разі переміщення ними через митний кордон України предметів
- 10.4. Правила оформлення документів на вивезення культурних цінностей
- Ввезення культурних цінностей до України
- Тема 11. Організація офісу туристичного підприємства
- 11.1. Вимоги до місцезнаходження офісу турпідприємства
- 11.2. Організація зони прийому відвідувачів
- 11.3. Організація приміщення туристичного офісу
- Опитувальна анкета попереднього аналізу для проведення обов'язкової сертифікації послуг з тимчасового розміщення (проживання)
- Определение терминов
- Предмет Договора
- 3. Обязанности и права Туроператора
- 4. Обязанности и права Турагента
- 5. Порядок бронирования услуг и взаиморасчетов
- 6. Вознаграждение Турагента
- 7. Ответственность сторон
- 8. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
- 9. Срок действия Договора. Порядок расторжения Договора
- 10. Порядок разрешения споров
- 11. Прочие условия
- 12. Дополнительные условия
- 13. Реквизиты и подписи Сторон.
- Предмет договору.
- Обов’язки та права Туристичної фірми.
- 3.Обов’язки та права Туриста.
- Порядок оплати послуг Туристичної фірми.
- 5. Зміна чи припинення договору
- Якщо Туристу було відмовлено в отриманні візи з незалежних від Турфірми причин, то вартість послуг з оформлення візи не повертається.
- Відповідальність сторін.
- 6.2. Відповідальність Туристичної фірми:
- 6.3. Відповідальність Туриста:
- 7. Претензії
- 8.Форс-мажор.
- 9. Конфіденціальність отриманої сторонами інформації
- 10. Термін дії договору
- 11. Вирішення спорів.
- 12. Додаткові умови
- 13.Реквізити та підписи сторін
- Договор на туристическое обслуживание
- Заключили настоящий Договор о нижеследующем:
- Определение терминов
- Предмет договора
- Обязанности и права Заказчика
- 4. Расторжение Договора и изменение условий туристического обслуживания
- 5. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
- 6. Разрешение споров
- 7. Срок действия Договора
- 8. Дополнительные условия
- 9. Прочие условия
- 10. Реквизиты и подписи Сторон
- Список використаних джерел
- Іі. Додаткова література
- Ііі. Нормативні матеріали мон і ДонНует імені Михайла Туган-Барановського