Эффективность управленческих решений: сущность и понятие. Особенности оценки эффективности управленческих решений.

Упр. решение – это выбор альтернативы, который должен сделать руководитель, чтобы достичь поставленной цели. Однотипные предприятия, располагающие примерно равными финансовыми возможностями, зачастую приходят к разным рез-там – одни организации процветаю, другие приходят к банкротству. Результат зависит от уровня эффективности принятого управленческого решения. Эффективным считается решение, если: оно исходит из поставленных целей, для его осущ-я есть время и ресурсы, предусмотрены внештатные ситуации, оно не провоцирует конфликтные ситуации, оно дает возможность осуществлять контроль исполнения. Т.к. принятие решений происходит под влиянием внешней среды организации, то может возникнуть условие неопределенности, затрудняющее принятие верного решения. Существуют следующие методы прин. реш.: 1)Научный метод (наблюдение и сбор информации, выявление альтернатив, верификация – выбор альт-вы); 2)Системная ориентация (организация – это открытая система, состоящая из взаимосвязанных частей); 3)Моделирование (физическая модель – например, чертеж проектировщика; аналоговая модель – например, организационная схема; математическая модель – это символическая модель описания свойств или характеристик объекта или события, например, компьютерные технологии или знаменитая формула Эйнштейна E=mc?). Любой выбранный метод может привести к ошибкам. Далее происходит оценка эффективности принятого решения – это сопоставление выгоды с затратами. Основной метод оценки – графический. Важно владеть принципами управления персоналом, чтобы решения были наиболее эффективными.