logo
UMK_ostavlenie_aktovv_AD

Резюме по теме

Обращения частных лиц в государственные и общественные органы по различным вопросам общества являются показателем их заинтересованного отношения к происходящим событиям, ценным источником информации о реальном состоянии государственных и общественных дел. Работа с обращениями граждан является самостоятельным уча­стком службы документационного обеспечения. В тех учреждени­ях, где бывает много заявлений, предложений и жалоб граждан, создаются специальные подразделения - бюро, отделы или секто­ры. К ним в первую очередь относятся законодательные и испол­нительные органы России, субъектов Российской Федерации и местных ор­ганов управления и самоуправления. В настоящее время в стране сложилась законодательно-нормативная база для организации работы с обращениями граждан, в которой определе­ны ответственность, технология получения, обработки, контроля исполнения, анализа этой категории документов.