12. Социологическое обеспечение управления. Методы сбора эмпирических данных и их интерпретация.

Социология выполняет многообразные функции. Прежде всего она способна диагностировать состояние объекта управления. Любую социальную систему можно описать определенным количеством показателей, отражающих жизненно важные факторы ее функционирования.

Методы сбора эмпирических данных:

- Наблюдение как метод сбора социологической информации. Непосредственное наблюдение за поведением людей в определенной ситуации и сразу фиксация результатов.

- Документальные источники

Документальной в социологии называют любую информацию, фиксированную в печатном или рукописном тексте, на магнитной ленте, на фото-, кино-, видеопленке- Анкетные опросы и интервью

Опросы - незаменимый прием получения информации, является почти универсальным методом. Интервью - проводимая по определенному плану беседа, предполагающая прямой контакт интервьюера с респондентом.

- Свободные интервью - это продолжительные беседы с респондентом без строгой детализации вопросов.

- Формализованное (стандартизированное) интервью предполагает детальную разработку всей процедуры, включая общий план беседы, определенную последовательность и конструкцию вопросов, варианты возможных ответов.

- Фокусированное (клиническое) интервью - выявление относительно узкого круга реакций опрашиваемого. С помощью такого интервью можно изучать реакцию людей на сообщения СМИ, рекламу..

Анкетный опрос предполагает жестко фиксированный порядок, содержание и форму ответов, причем они регистрируются респондентом либо наедине с самим собой (заочный опрос), либо в присутствии интервьюера (прямой опрос).