Возражения против иска

15 мая 2000 г. турфирмой ООО "Скатертью дорога Лимитед" был зак­лючен договор на оказание туристических услуг с истцом И.И. Ивановым. Все условия договора нами были выполнены качественно и в срок. Период с 1 по 10 июля истец провел в комфортабельной гостинице и вплоть до 15 июля не предъявлял фирме никаких жалоб. Турист был доставлен в со­ставе группы в гостиницу "Тэрве" (Финляндия) на автобусе типа "Мерсе­дес". Утверждение истца о недостаточном качестве услуг не соответству­ют действительности, гостиница расположена вблизи Финского залива. Каждому туристу в гостинице было предоставлено отдельное место в раз­личных номерах. За размещение в более комфортабельных номерах гос­тиница взимает дополнительную плату по собственной договоренности с туристами. В гостинице имелись бассейн, средства связи, возможность оказания медицинских услуг.

Туристы качественно питались четыре раза в день, а некоторые и бо­лее часто. Имелись все возможности для культурного и познавательного отдыха (музыкально-танцевальные вечера, парк "Природа Суоми").

Мы считаем, что истец злоупотребляет своими правами, обвиняя нас в оказании некачественных услуг. Фирма действовала в строгом соответ­ствии с договором. Все остальные участники группы вполне удовлетворе­ны туром. Истцу также были предоставлены все оговоренные услуги над­лежащего качества. За пятилетнюю историю фирмы жалоб на ее работу от клиентов не поступало.

Ответчик не признает исковые требования. Для подтверждения соот­ветствия качества услуг ответчик ходатайствует о вызове в качестве сви­детеля Петрова Петра Петровича, проживающего в пос. Шушары, ул. Ми­чурина, д. 1.

Общество с ограниченной ответственностью "Скатертью дорога Лими­тед", лицензия № 012345, адрес: 190000 Россия, г. Санкт-Петербург, пл. Пролетарской Диктатуры, дом 1, офис 666,

тел/факс (812) 555-5555

Р/счет 0102030405 в АКБ "Фокус-банк" кор/счет 0504030201 ИНН 00000987654321

Директор К.И.Далов 8 сентября 2000 г.