logo search
Основы правоведения Кивалов

10.25. Защита прав потребителей

Потребитель — это гражданин, который приобретает, заказывает, использует либо имеет намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных быто­вых потребностей. В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» (новая редакция от 15 декаб­ря 1993 г.) потребитель имеетправо на:

  1. государственную защиту своих прав;

  2. гарантированный уровень потребления. Он обеспе­чивается стимулированием производства товаров, выпол­нения работ и предоставления услуг, осуществлением в случае необходимости нормированного распределения то­варов, предоставлением компенсационных выплат, разных видов помощи и льгот гражданам;

  3. надлежащее качество товаров (работ, услуг), торго­вогои иных видов обслуживания;

  4. необходимую, доступную и достоверную информа­цию о количестве, качестве и ассортименте товаров (работ, услуг);

  5. возмещение ущерба, причиненного товарами (рабо­тами, услугами) ненадлежащего качества, а такжевреда, причиненного опасными для жизни и здоровья людей то­варами (работами, услугами);

  6. обращение в суд и иные уполномоченные государ­ственные органы за защитой нарушенных прав;

  7. объединение в общественные организации (объеди­нения потребителей).

Центральным органом государственной власти, осуще­ствляющим защиту прав потребителей, является Госу­дарственный комитет Украины по делам защиты прав потребителей и его территориальные органы. Его важ­нейшиеполномочия:

  1. проверять качество товаров (работ, услуг), соблю­дение требований безопасности товаров (работ, услуг), со­блюдение правил торговли и предоставления услуг;

  2. отбирать у хозяйствующих субъектов сферы тор­говли, общественного питания и услугобразцы товаров, сырья, материалов для проведенияэкспертизы;

  3. приостанавливать производство, отгрузку и реали­зацию товаров, не отвечающих нормативным требовани­ям, доустранения недостатков;

250

  1. запрещать реализацию товаров (выполнение работ, предоставление услуг), на которыхнет документов илисертификата соответствия;

  2. изымать некачественные товары;

  3. подавать в судиски о защите прав потребителей;

  4. налагать административные взыскания на ви­новных лиц.

Кроме того, защита прав потребителей возложена на местные советы и их исполнительные органы, Раду Мини­стров Автономной Республики Крым, местные государ­ственные администрации, Государственный комитет Ук­раины по стандартизации, метрологии и сертификации и его территориальные органы, органы и учреждения госу­дарственного санитарного надзора, Антимонопольный ко­митет Украины, а также на суд.