logo
украинское деловое общение

Зв’язок з аудиторією

Подумки варто постійно спілкуватися з аудиторією. Добро­зичливість, відвертість, продемонстровані доповідачем, спрацьо­вують найефективніше лише в тому разі, якщо вони грунтуються на щирому непідробному інтересі. Доповідач випромінюватиме довіру, якщо сам віритиме в себе, не применшуватиме своїх мож­ливостей, але й не перебільшуватиме їх, залишатиметься діло­витим, не ображаючи при цьому інших. У жодному разі не можна зверхньо ставитись до слухачів та співдоповідачів, адже подібна поведінка викликає антипатію та неповагу.

Процес спілкування не вичерпується усним повідомленням, важливу роль при цьому відіграють невербальні засоби інформу­вання. Важливе значення для утримання уваги аудиторії має зо­ровий контакт. Варто дивитися безпосередньо в очі слухачам, ви­користовуючи питання типу: «Ви розумієте...», «Ви також помі­тили, що...», «Як Ви знаєте ..». Це подобається людям, оскільки свідчить про те, що промовець бачить їх.

  1. Жести

Дійовими є також жести, які являють собою вияв людських думок, емоцій. У поєднанні зі словами вони стають надзвичайно промовистими: жести посилюють емоційне звучання сказаного. Щоб оволодіти бодай азами жестикулювання, потрібне тривале тренування, розуміння ролі кожного жесту. Частота жестикуляції залежить передусім від культури поведінки людини.

Практичні поради:

  1. жести мають бути мимовільними. Застосовуйте жест, від­чуваючи необхідність у ньому;

  2. жестикуляція не повинна бути безперервною. Не жести­кулюйте руками протягом усієї доповіді;

  3. керуйте жестами — жест не повинен відставати від слова;

урізноманітнюйте жестикуляцію. Не користуйтеся одним і тим самим жестом у всіх випадках, коли потрібно надати словам виразності

  1. ;жести мають відповідати своєму призначенню.